Hvordan registrerer jeg meg hos Maria Casino uten å gjøre feil i verifiseringen? Mange nye spillere fyller inn navn og adresse som ikke samsvarer med bankens opplysninger, og da stopper verifiseringen opp. Skriv inn opplysningene nøyaktig slik de står i offentlige registre og i banken din.
Sikkerhet og lisens
Maria Casino drives med en lisens som gir spillere rettigheter og klagemuligheter. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for hvordan spill tilbys og hvordan innskudd håndteres. For deg som spiller betyr det at det finnes en tilsynsmyndighet å henvende seg til. Uten en gyldig lisens ville ikke nettstedet kunne tilby spill lovlig.
All trafikk til nettstedet går over SSL, slik at opplysningene dine krypteres under overføring. SSL beskytter passord, personopplysninger og betalingsdata mot avlytting. Du kan se at forbindelsen er sikker på hengelåsen i nettleseren. Bruk likevel aldri offentlige nettverk når du logger inn.
KYC er prosessen der selskapet kontrollerer hvem du er. KYC krever at du sender inn dokumenter som viser identitet og adresse. Kontrollen gjøres for å hindre hvitvasking og for å beskytte spillere. Alle spillere må gjennom KYC før de kan ta ut penger.
Opplysningene du oppgir ved registrering må stemme med dokumentene du sender inn senere. Avvik mellom navn, adresse og fødselsdato er den vanligste årsaken til forsinkelser. Sørg derfor for at profilen er korrekt fra første stund. Rett opp feil med en gang du oppdager dem.
Del aldri passordet ditt med andre, og bruk et unikt passord for kontoen. Passordet bør ikke gjenbrukes på andre nettsteder. Logg ut når du er ferdig, spesielt på en delt enhet. Dette er enkle vaner som beskytter kontoen din.
Registrering og verifisering steg for steg
Registreringen består av noen få skjemaer, og deretter en verifisering der du laster opp dokumenter. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene.
- Åpne nettstedet https://www.maria-casinos.co.no/ i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Bruk den offisielle adressen, ikke en tilfeldig lenke fra en melding.
- Velg registrering og fyll inn e-postadresse og et sterkt passord. Passordet bør være langt og ikke brukt på andre tjenester.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Små avvik kan stoppe verifiseringen senere.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene for kontoen. Godkjenn deretter opprettelsen av kontoen.
- Åpne e-posten du får tilsendt, og bekreft adressen via lenken. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn med e-post og passord, og gå til profilen for å laste opp identitetsdokument. Bruk et gyldig dokument med bilde og en adressebekreftelse.
- Send inn dokumentene og vent på at KYC-kontrollen fullføres. Du får beskjed når kontoen er verifisert.
Når verifiseringen er godkjent, er kontoen klar for innskudd og spill. Kontroller at navnet på profilen stemmer med dokumentet du lastet opp. Har du byttet adresse nylig, bruk et dokument som viser den nye adressen. Da slipper du å sende inn dokumenter på nytt.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør kontrollere ved innskudd og uttak før du setter i gang.
| Handling | Hva du gjør | Hva du kontrollerer |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg et betalingsalternativ i kassen | At kontoen er verifisert |
| Registrere betalingsmåte | Legg inn opplysningene dine | At navnet matcher kontoinnehaveren |
| Uttak | Be om uttak til samme betalingsmåte | At KYC er fullført |
| Endre beløp | Juster beløpet før du bekrefter | At grensen din ikke overskrides |
Innskudd og uttak gjøres via kassen når du er logget inn. Uttak krever at KYC er fullført, ellers blir forespørselen stående. Beløp og behandlingstid avhenger av betalingsmåten du velger. Sørg for at navnet på betalingsmåten stemmer med kontonavnet. Spillere bør lese hvilke vilkår som gjelder for uttaket før de ber om det. Har du en aktiv bonus, kan uttaket påvirkes av den.
Verktøy for ansvarlig spill
Maria Casino tilbyr flere verktøy du kan bruke for å holde spillingen under kontroll. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etterpå.
- Innskuddsgrense stopper deg når du har satt inn et visst beløp. Grensen gjelder for en periode du velger selv.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av perioden. Den gir et tak på hvor mye du risikerer.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å avslutte økten når grensen nås.
- Påminnelser under spill viser hvor lang tid som har gått. De hjelper deg å ta pauser.
- Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
- Pause lar deg ta en kort fri fra spillingen. Pausen gjelder hele kontoen.
- Kontakt med kundestøtten gir deg hjelp til å sette grensene. De kan også forklare hvordan verktøyene virker.
Grensene settes i kontoinnstillingene og gjelder umiddelbart. Du kan stramme inn grensene når som helst, men lemping tar tid. Dette er laget for at du ikke skal kunne angre i en impulsiv situasjon. Spill bare for penger du kan tape uten å få problemer.
Når noe går galt
Får du ikke logget inn, kontroller at e-post og passord er riktig skrevet. Bruk glemt passord-funksjonen hvis du er usikker. Sjekk også at du bruker riktig nettadresse. Skriv inn passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
Avvises verifiseringen, skyldes det ofte at dokumentet er utydelig eller utløpt. Last opp et nytt dokument med god lyssetting og alle kanter synlige. Kontroller at navnet stemmer med profilen. Send inn på nytt og vent på svar.
Kommer ikke innskuddet gjennom, se om betalingsmåten er tillatt for innskudd. Noen betalingsmåter kan bare brukes til uttak. Sjekk at beløpet er innenfor grensene du har satt. Vent litt før du prøver igjen, og unngå å gjenta betalingen flere ganger.
Blir uttaket forsinket, er KYC ofte årsaken. Sjekk at alle dokumenter er sendt inn og godkjent. Har du en aktiv bonus, kan uttaket være betinget av omsetningskrav. Les hva bonusen innebærer før du ber om uttak.
Fungerer ikke nettstedet i nettleseren på telefonen, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Bruk en oppdatert nettleser og slå på kaker. Bytt nettverk hvis forbindelsen er ustabil. Virker det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten.
Bonuskode og omsetningskrav
En bonuskode er en kode du taster inn i kassen for å aktivere en kampanje. Koden må skrives nøyaktig, med riktig store og små bokstaver. Har du allerede en bonus, kan en ny kode ikke brukes samtidig. Les hva kampanjen krever før du aktiverer den.
Omsetningskravet bestemmer hvor mye du må spille før bonuspengene kan tas ut. Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen. Spill med lav risiko teller ofte mindre enn andre spill. Sjekk hvilke spill som gjelder for kampanjen du bruker.
Har du fått en bonuskode, må den brukes innenfor kampanjeperioden. Etter at perioden er over, faller koden bort. Du kan ikke bytte kode etter at den er aktivert. Planlegg derfor spillingen slik at du rekker å bruke den.
Innlogging på kontoen
Login gjøres med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Skriv inn opplysningene manuelt hvis innliming ikke fungerer. Pass på at e-postadressen er skrevet uten mellomrom. Etter flere feilforsøk kan kontoen bli låst midlertidig.
Logger du inn på en ny enhet, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen. Bekreftelsen skjer via e-post eller et dokument. Fullfør bekreftelsen før du fortsetter å spille.
Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken og følg instruksjonene. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Logg ut på alle enheter hvis du mistenker at noen andre har tilgang. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får tilgang til e-posten din.
Spørsmål og svar
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger en e-postadresse, et passord og dine personlige opplysninger. Opplysningene må stemme med offentlige registre. Etter registreringen må du bekrefte e-posten. Deretter laster du opp dokumenter for verifisering.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Koden tastes inn i kassen før du fullfører et innskudd. Skriv koden nøyaktig slik den ble gitt. Koden kan bare brukes én gang og innenfor kampanjeperioden. Les hvilke omsetningskrav som gjelder for kampanjen.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet i en oppdatert nettleser og logg inn. Sørg for at forbindelsen er sikker. Spill helst ikke på offentlige nettverk.
Hva skjer hvis verifiseringen mislykkes?
Du får beskjed om å laste opp dokumentene på nytt. Sjekk at dokumentet er gyldig og tydelig. Navnet må stemme med profilen. Send inn på nytt og vent på svar fra KYC-kontrollen.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Ja, du kan sette innskuddsgrense, tapsgrense og øktgrense i innstillingene. Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Grensene gjelder umiddelbart. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette dem.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Ofte skyldes det at KYC ikke er fullført. Sjekk at alle dokumenter er godkjent. En aktiv bonus kan også påvirke uttaket. Les hva bonusen krever før du ber om uttak.
Logg inn på kontoen din og kontroller at profilen er fullstendig og verifisert før du gjør ditt første innskudd.